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无题（第1页）

某单位安装了光纤上网，昨日，不知什么原因，单位上网出现故障，于是办公室给10000号打了电话，几十分钟后，当地电信部门也迅速解决了问题。然后10000号又打来电话，一个甜美的声音说道“你好！这里是10000号服务台，对于你在网络使用过程中遇到的问题我们深表歉意，现在请您给今天的服务结果打分：按1键是解决故障，而且非常满意；按2键是解决故障，但是服务不满意，3是没有解决故障”办公室人员不小心按到2键，于是电话里传来答复“对不起，您的输入有误，请重新输入”于是重新按1键，电话回复“非常感谢您的支持，谢谢！”办公室工作人员无语。

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